智慧城市是什么样子的?智慧城市中的智慧旅游该如何建设?

2017-09-05
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导读

本月,接连两个关于出行的消息在网络刷屏。8月20日,在北京地铁机场线试运行手机移动购票、刷二维码取票乘车,告别现场排队买票的历史。并且,预计到2018年一季度,北京地铁全线所有线路和车站都能实现手机刷二维码进出站。如今,智慧化带给人们越来越多的改变,智慧城市将不再是私人机构唱独角戏的科技项目,它将涉及到全球各国政府并且会给全世界人民带来改变。有人会问:智慧城市到底是什么样子?智慧城市中的智慧旅游又该如何建设?本文通过案例为你揭晓!




智慧城市概念

“智慧城市”这个词出现在2008年11 月6 日。那时,美国IBM 总裁兼首席实行官彭明盛在纽约市外交关系委员会发表题为《智慧地球:下一代的领导议程》的演讲。在演讲中,彭明盛就明确提出了“智慧地球”的新理念,其目标是“让社会更智慧地进步,让人类更智慧地生存,让地球更智慧地运转”。在“智慧地球”的基础上,“智慧城市”的概念也应运而生,并在此后的多年时间里,成为中国和世界上许多国家城市建设的主要目标并得到大力推进。




智慧城市实践

西西里正在打造真正的智慧城市圈:在这里,街道总是干干净净的,因为一旦公共垃圾桶近满,卫生部门会第一时间收到提醒;距离工作还有一个街区的时候,就可以解锁办公室的门、打开电脑;仅需要掏出手机随手一指,就可以了解路边的中世纪建筑背后那千年的历史;点击手机上的一个图标,就可以寻找、保留停车位以及指引的路线。




一些城市正在寻找方法建设一些小型项目。近年2月,圣地亚哥将陈旧的路灯升级为节能的LED灯,而LED灯仅需要10年一换。这3000万美金还会用于在3200盏路灯上安装摄像头、麦克风和传感器,这是圣地亚哥通过智能手段监控交通和犯罪的第一步。



圣地亚哥-科罗那多湾大桥,通过风力涡轮发电,在桥上安装了可控LED照明灯,可不断变换色彩。


智慧医疗实践

挂号,一直是就医流程中的老大难问题,尤其是资源稀缺的专家号。现在,通过北京市卫生局的“京医通”系统,只要绑定医保卡或者京医通卡,已经可以直接通过基于微信的移动化平台进行挂号、门诊缴费、充值等,覆盖北京23家医院的29个病区。




智慧交通实践

2017澳门发展为全新智慧城市,以智能服务提升澳门民生及游客体验。在交通领域,对于常住人口仅60余万人,每年接待游客数量超过3000万的澳门,城市大脑将协助澳门在红绿灯、公共交通、路网资源等方面实现对全城公共资源的智能调度,最终实现对交通状态的全面掌握、对道路通行速度的实时优化,促进城市的可持续发展。




墨西拿还有一个建立在App应用上的电能出租车系统,人们可以免费乘车到城区的各个地方。该系统名为FRED(Free Ride Everywhere Downtown,城区免费乘车),相对于圣地亚哥的城区交通系统,改系统运输等量的乘客只花费了前者四分之一的成本。

智慧旅游实践

智慧旅游是以云计算为基础,以移动终端应用为核心的,以感知互动等高效信息服务为特征的旅游信息化发展新模式,核心是以游客为本的高效旅游信息化服务。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。

18个城市入选首批“国家智慧旅游试点城市”,这18个城市分别是:北京、武汉、福州、大连、厦门、洛阳、苏州、成都、南京、黄山、温州、烟台、无锡、常州、南通、扬州、镇江、武夷山。

智慧旅游利用信息化的技术,把一些旅游资源进行整合,然后为广大游客量身定做,提供适需对路的旅游产品。如澳门2012年接待内地游客1000多万,它的信息平台能够体现各省的具体人数及排名。但在国内许多旅游城市每年接待的游客数量远高于澳门旅客人数,可他们分别都来自哪里,各有多少人,不清楚;连客源地构成情况、游客指向及发展趋势不明朗。由此很难开发出具有针对性适销对路的旅游产品。

1.智慧旅游案例-黄果树景区:快行漫游网

快行漫游是贵州省最领先的旅游电子商务平台,游客除了能够实时在线查询当地旅游资讯、进行客服咨询外,还可以随时下单订购门票、酒店及特色旅游产品,并在景区便捷换票,省去了排队等候的时间。 在“快行漫游网”上,消费者不仅可以买黄果树的产品,更是可以买到贵州其他景区如西江千户苗寨、荔波等的产品,快行漫游网发挥了一个景区带动周边景区发展的作用。





黄果树-快行漫游网


2. 智慧旅游案例-苏州服务流量线上总入口

苏州的旅游产品和公共服务整体处于“乏整合、乏集成”的松散发展状态,因此,苏州借助智慧平台建设实现散客客源的有机整合,创新苏州旅游特色体验和服务体系,同时实现精准营销引流线上客源。基于云计算、物联网、移动互联网、下一代通讯网络、大数据等技术将苏州市旅游业及相关业态进行深入融合,打造苏州市旅游“云、网、端”建设体系,构筑立体化、全方位、广覆盖的旅游信息服务体系。 打造“1个中心、1个总入口、3大平台、多个参与主体”的苏州市总入口建设模式,通过推广引流的方式将线下资源进行整合,有效满足游客需求,切实提升游客的体验和满意度,同时通过总入口建设全面推动苏州市全域旅游快速发展。




苏州旅游服务线上总入口以“最江南”苏式生活为品牌形象,以总入口为支撑,打造苏州为“江南学问中心、学问之首”全域旅游目的地,塑造国际旅游城市品牌。推动了苏州最江南手机APP、苏州旅游网站建设,以及对线上线下联合旅游发展渠道进行升级。




总结

生态文明建设呼吁智慧城市发展模式的创新,而智慧旅游是智慧城市发展成效和生态文明成果的集中体现,在一个智慧城市中,城市居民和游客感受的城市综合体验,涵盖历史学问、乡土风情、环境风貌、城市服务等。任何一方面落后都会影响游客的直观体验。因此,在智慧城市发展的高级阶段,以及有条件的城市,应该注重智慧旅游服务的提升,是所有智慧城市未来发展的重点。


素材来源|TalkingData、安全牛、参考消息