缺了“他”,全域旅游怎么玩得转?

2017-08-30
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导读

旅游标准化作为提升产业素质和城市服务水平的重要手段,在全域旅游发展的各个层面扮演着专业尺度和技术准绳的角色,对于提升旅游整体产业素质具有积极意义。



什么才是全域旅游发展总基调?

旅游标准化是全域旅游发展的的主旋律和总基调。2016年初,国家旅游局提出全域旅游发展战略,改变过去以景点景区为主的发展思路,围绕充分发挥旅游产业的龙头作用,统筹调动和凝聚全域之内的各种发展优势,全力做大做强旅游产业。自国家提出并开始推进全域旅游以来,很多地方热情高涨,但不知道应怎么着手、怎么去抓,有的想做全面的旅游发展规划,有的想全方位地铺开发展旅游。全域旅游,核心在于做大做强旅游支柱产业,形成市县区域旅游发展的大合唱。要组织好这台大合唱,需要有一个旋律为基调,否则便会各吹各的号、各唱各的调,这个基调就是旅游标准化,就是对参与发展旅游业的方方面面的专业性共性要求。




全域旅游如何基于标准化发力?

旅游标准化对全域旅游的发展发挥着专业性的支撑作用。在近30年的发展进程中,旅游标准化建设由少到多,由单一到全面,由宾馆饭店到其他业态,由旅游城市到城乡全域。旅游标准无论是单项推进,还是广泛贯彻施行;无论是名实兼备,还是无标准之名、而有标准之实,旅游行业都未离开标准化这个话题。在这个意义上,旅游标准化是全域旅游的先行者和探路者。全域旅游所涉及的各行业、各部门,如何做到以旅游为统领、按照旅游业的要求配置资源?首先需要有“旅游+”的思路,遵循专业化的旅游要求,而不是各行各业惯常的做法,例如,道路交通、基础设施、建筑风格、交通工具、公共服务、景区景点、餐饮供给、信息通讯、标识符号等,不论其主管部门是什么要求,凡是与旅游相关的一些项目,都应按照旅游专业要求去建设、运营或维护,否则,全域旅游就会搞得七拼八凑、杂乱无章,甚至低劣简陋、粗制滥造。这一套旅游专业性的要求就是旅游标准,全面实施这套旅游标准就是旅游标准化建设,它对全域旅游发展发挥着专业性的支撑作用。

旅游标准化还是全域旅游的助推器。旅游标准化是一套有明确工作规范的标准体系,包括具体内容、施行目标、组织机构、经费保障、工作机制等。对于发展全域旅游来说,旅游标准化是破解发展瓶颈和薄弱环节、实现产业要素全面提升的重要抓手。




标准化实践的效果如何?

城市标准化工作的推动给开封这座城市的整体风貌和市民的整体素质带来了很大的提升。漫步美丽的开封西湖、龙亭湖、包公湖畔和“一河两街”,静心欣赏清明上河园内的《大宋.东京梦华》、小宋城内的《千回大宋》等精彩演艺,再到环城公园、城市广场和大街小巷看看,人们惊喜地发现,不但这座城市变得更靓丽、更宜居、更有品位了,就连城墙边上晨练、遛鸟的人们,广场上放风筝、跳广场舞的市民都成了这座城市的景观。


城市面貌的改善源于开封市旅游委一直倡导的“全域旅游”和不断开展的旅游标准化城市创建工作。在开封“全城一景”质量不断提的过程中,开封市委市政府组织领导,全市各相关部门密切配合,市旅游委在完成牵头创建旅游标准化城市、抓好旅游市场监管等日常工作的前提下,与全市各相关部门紧密联动,用“全域旅游”理念进行全方位运作,为建设国际学问旅游名城营造氛围,倾力推动“全城一景”水平不断提升。这些年来,开封创建全国旅游标准化示范城市的步伐扎实推进,赋予了城市旅游新功能。为了将以“标准化建设”理念带动“全域旅游”质量不断提升的思路落到实处,制定了多项地方标准,相继发布了《开封市社会住宿业等级划分》《开封市旅游单位管理人员通用工作标准》《开封市旅游景点卫生站设置规范》等开封市旅游地方标准16项,推广、实施了7项地方标准。

全域旅游的发展理念和标准化的工作思路推动城市发展。为了使旅游企业在创标过程中能够真正得到提升,开封市选出了52家旅游企业为全市创标试点企业,选择了9家旅游景区作为创建旅游标准化试点景区,对景区内旅游厕所、旅游标识牌、游客中心等硬件设施进行了标准化改造。同时,对全市住宿业实行了等级标准全覆盖。正是通过全域旅游的发展理念和标准化推动全域旅游的工作思路,使开封旅游业的发展取得了令人瞩目的进步和成绩。




总结

旅游标准化在全域旅游的发展格局中占有重要地位。标准化建设不仅提供了技术层面的标准和规范,而且使全域旅游的诸多工作可操作性更强,贯穿了全域旅游发展的全过程。在全域旅游发展的大背景下,旅游标准化工作不但会为旅游业带来强劲的发展牵引力,也必将随着全域旅游战略的深入实践而得到进一步深化和发展。


素材来源|中国旅游报、新华网、河南日报